Потребителям

Список материалов в категории Потребителям
Заголовок
Территория обслуживания сетевой организации
Общая информация
Техническое состояние сетей
Передача электрической энергии
Общая информация о передаче электрической энергии
Баланс электрической энергии и мощности
Затраты на оплату потерь
Нормативные документы (ПЭЭ)
Паспорта услуг (процессов) по передаче электрической энергии
Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
Типовые формы документов
Технологическое присоединение
Нормативные документы (ТП)
Общая информация о технологическом присоединении
Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
Паспорта услуг (процессов) по технологическому присоединению
Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
Тарифы на технологическое присоединение
Типовые формы документов на ТП
Коммерческий учет э/э
Нормативные документы (КУ)
Общая информация (КУ)
Паспорта услуг (процессов) по коммерческому учету
Типовые формы документов (КУ)
Требования к организации учета э/э
Обслуживание потребителей
Офисы обслуживания потребителей
Заочное обслуживание посредством телефонной связи
Интерактивная обратная связь (интернет-приемная)
Нормативные документы (Потребителям)
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуру оказания услуг
Информация о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей
Порядок работы в личном кабинете потребителя
Вопросы и ответы